Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm được thảm trải sàn Phúc Hưng phân phối ra thị trường, đều có chính sách bảo hành cho từng nhóm sản phẩm cụ thể. Và dưới đây là một số thông tin cần thiết cho khách hàng nắm bắt được những quy định về chính sách bảo hành bên phía nhà cung cấp:

1. Khách hàng sẽ được hưởng các chế độ bảo hành nếu sản phẩm mua về thỏa mãn các điều kiện sau:

- Sản phẩm của quý khách mua hàng vẫn còn nằm trong thời gian bảo hành.

+ Thảm trải sàn nỉ mặt lì, thảm lông ngắn 3 tháng

+ Thảm lông ngắn dệt 6 tháng

- Phiếu bảo hành bên phía khách hàng phải còn nguyên vẹn, không bị rách, thông tin rõ ràng và không có dấu hiệu của việc tẩy xóa trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị cháy lẹm, ẩm mốc, còn tem ghi thông tin về sản phẩm nguồn gốc, cách sử dụng.

2. Từ chối bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành.
- Phiếu bảo hành không hợp lệ: không có thông tin sản phẩm, rách, tẩy xóa, sửa thông tin…
- Sản phẩm bị thiệt hại về mặt vật lý (như bị rách, cháy, ướt, biến dạng về màu sắc,...)
- Sản phẩm được sử dụng sai mục đích không đúng theo hướng dẫn trên sản phẩm.

- Sản phẩm được giặt thảm trải sàn sai cách và đã được sử dụng ở trong môi trường khắc nghiệt

Đó là một số những thông tin cơ bản về chính sách bảo hành và không được bảo hành để khách hàng nắm rõ hơn về các điều khoản trước khi mua sản phẩm, tránh những điều không đáng có xảy ra. Để biết thêm nhiều hơn những thông tin về chính sách bảo hành cũng như các sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến hotline: 0936.143.141. để được tư vấn tận tình nhất hoặc có những đóng góp ý kiến để giúp chúng tôi hoàn thiện hơn, thân thiện hơn với khách hàng.

Trân trọng cảm ơn !