Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng có thể thực hiện đổi, trả hàng miễn phí trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng của hệ thống) trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm không giống hình ảnh trên website: được đổi hàng hoặc hoàn tiền đúng với hóa đơn thanh toán.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: được đổi hàng hoặc hoàn tiền đúng với hóa đơn đã thanh toán.

- Quý khách không còn nhu cầu sử dụng: được đổi - trả hàng (Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển).

II. Với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (hư hỏng về đường may, chất liệu không đảm bảo )..

- Sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu sử dụng của quý khách.

III. Điều kiện đổi, trả hàng:

- Quý khách còn hóa đơn bán hàng hoặc có thông tin khách hàng trên hệ thống của Chăn lông thỏ (tên, số điện thoại).

- Sản phẩm chưa qua sử dụng: còn nguyên nhãn mác, không bị rách, cháy lẹm,...

IV. Lưu ý:

1. Với khách hàng có nhu cầu trả hàng:

- Đối với sản phẩm đúng với mẫu quý khách đặt hàng và đủ điều kiện trả hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển (nếu có).

- Đối với khách hàng nhận được sản phẩm không đúng như mẫu sản phẩm đặt hàng hoặc hàng bị lỗi trước khi nhận quý khách được hoàn lại đủ số tiền đã thanh toán.

2. Với khách hàng có nhu cầu đổi hàng:

- Đối với sản phẩm đúng với mẫu quý khách đặt hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển (nếu có).

- Đối với sản phẩm không đúng với mẫu mã sản phẩm quý khách đặt hàng hoặc hàng bị lỗi trước khi quý khách nhận được, quý khách được hoàn tiền đúng với hóa đơn thanh toán.

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với Hotline 0936.143.141 để được hỗ trợ.